Pozícia obchodného riaditeľa je pre architektonickú kanceláriu dosť špecifická, koniec koncov, všetci sme si už zvykli, že architekti sú kreatívni ľudia. Prečo potrebujete vlastné obchodné oddelenie?
Natália Nefedová: Historicky bola architektúra vždy spojená s osobnosťou architekta a klasický vývoj kancelárie prešiel osobnou značkou konkrétneho človeka. Ale v modernom podnikaní to nemusí vždy fungovať. Páči sa mi príklad suda so stenami nerovnakou výškou: môžete do neho naliať toľko vody, koľko je výška najnižšieho múru. Rovnako je to aj v podnikaní - ak niektoré oddelenie alebo smerovanie bude zaostávať za ostatnými, spomalí to celý tím a výsledok bude priemerný, aj keď majú iné oddelenia alebo jediný architekt veľmi silné pozície. Mojou úlohou je sledovať stav vnútornej rovnováhy v kancelárii a dosahovať rovnomerne vysokú úroveň vo všetkých oblastiach, čo je zárukou úspechu a stability podnikania.
V prípade architektov T + T sa zameriavame skôr na tímovú prácu a jedinečnosť vydaného produktu, ako na konkrétnu osobu v tíme. To buduje lojalitu klientov a partnerov a mimochodom je to súčasť mojej práce. Obchodné oddelenie je určite nevyhnutné, pretože musíte byť neustále v popredí - hodnotiť pohyby na trhu komerčných nehnuteľností, koordinovať kolegov architektov z hľadiska rozvíjania vzťahov so zákazníkmi a spoločne budovať prezentácie a obranu projektu.
Pred nástupom do T + T ste sa architektúre nevenovali. Myslíte si, že tu fungujú všeobecné obchodné zákony?
Pred príchodom do kancelárie som pracoval v medzinárodných financiách. Vnímam architektúru ako štandardný biznis. T + T Architects pracuje v B2B sektore a pravidlá pre tento sektor sú rovnaké: kontrola času, kvalita, tímová práca, sledovanie rozpočtu, vysokokvalitný pracovný tok. Biznis diktuje jasné pravidlá hry pre každého, samozrejme, ak sa na architektúru pozeráme ako na komerčný produkt, nie ako na hobby.
Je rola obchodného riaditeľa čisto manažérskou úlohou? Ste zapojený do tvorivého procesu tímu alebo pracujete iba s ekonomickými štandardmi?
Toto je určite tvorivý proces! Predtým boli moje profesionálne skúsenosti jednoznačne determinované prítomnosťou určitých vedomostí, certifikátov a kariérny rast bol celkom logický a zrozumiteľný. Toto nie je v súčasnej úlohe. Ja sám musím stanoviť kritériá profesionálneho rastu a oblasti pre vypracovanie a zlepšenie profesionálnych a osobných kompetencií. Na druhej strane je pozícia obchodného riaditeľa pevne spojená s finančnou výkonnosťou. A bez ohľadu na to, ako veľmi chceme ísť do sveta krásy, čísla sa vždy vrátia na zem. Jednou z mojich obľúbených fráz je „čísla neklamú“, naša činnosť je komerčná a je zameraná na dosahovanie zisku. Správa P&L je vždy v mojej hlave, bez finančnej gramotnosti a architektúry nemôžete nikam ísť.
Architekti sú často pripravení urobiť veľké ústupky, ak by dostali príležitosť túto myšlienku zrealizovať. Roky sa trávia projektom a na zákazníka je za niekoľko mesiacov vyhlásený bankrot. Predsedníctvo je stratové. Už ste niekedy museli presvedčiť architektov, aby si vážili ich prácu?
Áno, ide o bolestivé situácie, situácie sú rôzne - a musím presvedčiť a niekde ma zastavia kolegovia. Vytvorením finančného modelu projektu zahrnieme konkrétne riziká, ktoré sa prejavia v nákladovej cene. Druhým bodom je kolektívne rozhodnutie, aký zaujímavý je projekt z profesionálneho a finančného hľadiska. Samozrejme, že existovali projekty s konečným znamienkom mínus v dôsledku zatvorenia, ale dôležitejší sa ukázal profesionálny výsledok. V architektúre nie sú rýchle výhry, veľké projekty trvajú roky a dokončené projekty sú pre architektov vždy darčekom. V našom tíme všetci pracujú na vážnych výsledkoch, aj keď to nie sú vždy vážne finančné výsledky. Niekedy je významným výsledkom aj uznanie od zákazníkov, odbornej komunity a spoločnosti ako celku.
Počas práce v tíme s architektmi ste si vytvorili niektoré zo svojich vlastných pracovných princípov, napríklad nedávajte žiadne výkresy, kým nezaplatíte alebo nevynaložíte financie, ktoré ešte nemáte?
Áno, iba tak pracujeme, ráno peniaze - večer stoličky. Práca na trhu B2B vás jednoducho zaväzuje dodržiavať tieto pravidlá. O tom, že neminie peniaze, ktoré tu ešte nie sú, sa ani nediskutuje: posledná vec, ktorú by si mal podnik dovoliť, je zadĺžiť sa. Vždy som proti takejto schéme, a to tak v oblasti osobných financií, ako aj v oblasti práce. Jediným odbočením je, že sa to dá urobiť, ak jasne rozumiete dĺžke hotovostnej medzery a vysokej uskutočniteľnosti takýchto výdavkov.
A predsa: museli ste si projekty ukladať na svoje náklady, aby ste dielo dotiahli do požadovanej kvality?
Proces návrhu je stroj, ktorý sa nedá rýchlo zastaviť, a ak sa projekt začne, rozumieme jednej veci - musí sa dotiahnuť do konečného výsledku. Neukladal som projekty na vlastné náklady, ale na podnikovej úrovni nastali situácie, keď náklady na prácu presiahli náklady na zákazku, ale každý pochopil, že je nemožné s tým prestať a malo by sa to robiť za každú cenu. Podobná situácia nastáva častejšie pri projektoch „veľkej architektúry“. Takéto projekty sú pre mňa porovnateľné s deťmi - všetko nie je rýchle, niekedy ťažké, niekedy veľmi ťažké, ale výsledok je vždy pôsobivý. Toto je zásadné, príspevok k rozvoju mesta a krajiny, pochopenie, že vaša práca je súčasťou veľkej a dôležitej stránky života ľudí. Jedným z obľúbených projektov realizovaných kanceláriou T + T Architects je napríklad hotel Azimut Smolenskaya, seriózna tímová práca. Pri jazde po Zubovskom bulvári vždy označujem náš objekt medzi ostatnými budovami.
Aké sú korene úspechu spoločnosti T + T, ktorá sa pomerne rýchlo dostala na trh veľkých projektov?
T + T Architects má veľmi súdržný tím, ktorého jadro pracuje od založenia kancelárie. A toto je cenné. Predsedníctvo má dve oddelenia: „veľkú architektúru“a „interiéry“. Komerčné interiérové projekty - kancelárie, hotely, MOP v rezidenčných a obchodných centrách - sa realizujú oveľa rýchlejšie, čo je pre tím mimoriadne cenné; každý chce vidieť implementáciu. Portfólio je doplnené, vonkajší trh na to vždy reaguje a dáva nové projekty. Pokiaľ ide o „veľkú architektúru“, motiváciou je vytrvalosť a vôľa pracovať na tomto trhu. Zadanie nie je vôbec rýchle - všetci zákazníci chcú vidieť skúsenosti, implementované objekty. V tomto zmysle už architekti T + T prešli najťažším obdobím formovania: bolo prijatých vysoko kvalitné množstvo materiálov do portfólia, bolo implementovaných veľké množstvo projektov a bol ponechaný tím exekútorov. Predtým sme sa zámerne spájali s mladou architektonickou kanceláriou, ale teraz sa spoločnosť „T + T“už posúva do postavenia aktívneho a etablovaného hráča na architektonickom trhu.
Prečo si myslíte, že na interdisciplinárnom fóre Woman Who Matters je celá sekcia venovaná architektúre a urbanizmu? A prečo sa ingradský vývojár začal zaujímať o podporu tohto príbehu?
Architektúra a urbanizmus sú mimoriadne dôležitou súčasťou nášho bytia. Každý z nás sníva o krásnom, pohodlnom a funkčnom priestore, nech už je to miesto, kde žije alebo pracuje. Z tohto hľadiska existuje priame spojenie medzi ženou a krbom. Odpradávna boli otázky usporiadania každodenného života na pleciach žien. Muži mysleli globálne a ženy vytvorili práve tie detaily, z ktorých sa formuje pocit pohodlia a útulnosti. Ženy majú z problému dobrý pocit, pretože sa s ním každý deň stretávajú v každodennom živote. A vývojári sa tu pozerajú dopredu. Hlavnými nákupcami komerčného bývania sú jednotlivci, väčšinou rodiny. Teraz sa zamyslime nad tým, ako sa vyrába a kto robí väčšinu rozhodnutí o kúpe domu - samozrejme, ženy! Je to žena, ktorá ako prvá pocíti potrebu zmeniť miesto alebo zmeniť plochu bytu alebo potrebu opravy. Je to ona, ktorá pocíti všetky výhody a nevýhody infraštruktúry oblasti, kde rodina žije. Je to ona, kto jasne cíti potreby rodiny a formuluje požiadavku na vývojárov - to, čo potrebuje súkromný kupujúci. Vývojári ako Ingrad vedia, ako načúvať a počuť potreby trhu a kde inde ako na fóre diskutovať o týchto problémoch s cieľovou skupinou …
Stotožňujete sa s názorom, že predsudky o rodovej príslušnosti sú v profesii architekta stále silné a že muži si ľahšie zaslúžia autoritu, dostávajú príkazy a bonusy ako ženy?
Nerovnosť žien a mužov v architektonickom prostredí sa javí ako nepopierateľná. Koľko mien ženských architektiek si môžete spomenúť na vlastnej koži? Asi len meno Zaha Hadid. Ak sa obrátite na internet pre známych architektov, vo výsledkoch nájdete zoznamy mužských architektov. Ak chcete vidieť ženy, musí dopyt obsahovať frázu „ženy architektky“. Ale koniec koncov, architekt je jedno povolanie, tak prečo je rozdelené do dvoch kategórií: architektky a ženy architektky? Na druhej strane, architektúra je profesia, ktorú treba žiť a nenechať sa rozptyľovať každodenným životom, a svojou povahou to muži ľahšie zvládajú. Povedzme si úprimne, od okamihu, keď sa objaví rodina a deti, je pre ženy nesmierne ťažké odpútať pozornosť od každodenných problémov, samozrejme, ovplyvňuje to aj ich prácu. A aj keď každý z nás bude mať sto opatrovateliek a pomocníkov v domácnosti, ale keď je vaše dieťa choré a práca vyžaduje plné nasadenie, je voľba mimoriadne zrejmá. Nikto nezrušil bonusy, regálie, uznanie v profesii a samozrejme existujú ženy, ktoré vedia majstrovsky skĺbiť rodinu a prácu, ale to je osobná voľba každého z nás.
Pripomíname, že fórum, na ktorom sa bude cena udeľovať, sa bude konať 15. - 16. novembra v Moskve.
V tomto roku bude väčšina fóra a dve nominácie na cenu súčasne venovaná projektom v oblasti architektúry a urbanizmu, ktoré vytvorili ženy alebo ich podporili. Zakladateľom a partnerom architektonického bloku sa stal jeden z najväčších vývojárov v Rusku INGRAD.
