V rámci BATIMAT 2017 sa uskutočnilo veľké medziodvetvové fórum za účasti odborníkov z rôznych sektorov hospodárstva. Účastníci podujatia diskutovali o rusko-nemeckých ekonomických vzťahoch, hovorili o nemeckých investíciách do ruskej ekonomiky a hovorili tiež o perspektívach požičiavania POS v Rusku, dôležitosti služieb zákazníkom a motivácii zamestnancov pre moderné podnikanie. Na záver sa uskutočnilo priateľské stretnutie s partnermi a priateľmi spoločnosti SIEGENIA v Rusku. Organizátorom bol nemecký koncern SIEGENIA GRUPPE, ktorý tento rok v Rusku oslávil svoje 20. výročie.
Obchodné podujatie otvoril Wieland Frank, majiteľ a vedúci spoločnosti SIEGENIA GRUPPE, ktorý hovoril o dlhej a úspešnej histórii rozvoja spoločnosti. Hans Diehl, šéf severovýchodnej divízie SIEGENIA, už hovoril o ruskej kancelárii nemeckej spoločnosti.
„Takmer každé piate okno nainštalované v Rusku je oknom s kovaním SIEGENIA GRUPPE, - berie na vedomie Hans Diehl. - Na ruskom trhu sa neustále rozvíjame, čo prináša jeho prirodzený výsledok. Dnes je podiel spoločnosti na trhu s priesvitnými štruktúrami 20,5 - 21,5%. “
Na fórum boli pozvaní aj odborníci, ktorí oznámili súčasné a predpokladané ukazovatele ruskej ekonomiky a odvetvia výroby okien.
Eduard Broyde, vedúci divízie korporátnych projektov Rusko-nemeckej obchodnej komory, poznamenal, že v roku 2017 sa v Rusku očakáva rast HDP o 0,9 - 1,5%. Podľa experta nemecké spoločnosti za tri štvrťroky 2016 investovali do ruskej ekonomiky viac ako 2 milióny eur. „V roku 2017 v Rusku porastie index výroby, maloobchodný obrat, príjem na obyvateľa, index produkcie a miera nezamestnanosti sa zníži,“uviedol Eduard Broyde. „Podľa internej analýzy Obchodnej komory zameranej na štúdium podnikateľského prostredia v Rusku v roku 2016 sa bude rozvíjať ekonomika krajiny.“Takže 55% respondentov hodnotí stav svojho podnikania v Rusku ako uspokojivý, 91% respondentov sa nechystá obmedziť svoju podnikateľskú činnosť, 55% je presvedčených, že ruská ekonomika sa bude vyvíjať pozitívnejšie ako negatívne a 47% je presvedčených, že počet zamestnancov ich spoločností bude v budúcnosti iba narastať.
Vladimír Borisenko, riaditeľ odboru spotrebiteľských úverov v Home Credit Bank, účastníkom podujatia povedal o situácii na trhu pôžičiek POS (poskytovanie pôžičiek na určitý tovar priamo v maloobchodných predajniach). Expert poznamenal, že v súčasnosti je banka lídrom v oblasti POS pôžičiek fyzickým osobám s trhovým podielom viac ako 29%. „V roku 2016 Rusko poskytlo POS pôžičky v hodnote 307 miliárd rubľov,“uviedol expert. - Podľa štatistík si Rusi najčastejšie požičiavajú tovary a služby v takých segmentoch, ako sú: mobilná komunikácia, nábytok, vzdelávanie, odevy a spotrebná elektronika. V okennom priemysle je úroveň poskytovania úverov veľmi nízka a dosahuje iba 7%. Zvýšenie objemu „okamžitých“POS pôžičiek s racionálnou úrokovou sadzbou môže zvýšiť nielen dopyt, ale aj priemerný šek. “Z trhových trendov v roku 2017 odborník vyzdvihol rast „onlineizácie“a nárast počtu splátok.
Vladislav Utenin, obchodný kouč, pedagóg, odborník v oblasti systémovej podpory a rozvoja obchodných kompetencií, účastníkom fóra podrobne povedal, čo dáva obchodným profesionálnym zručnostiam a aké kompetencie sú potrebné na dosiahnutie obchodných cieľov v moderných ekonomických podmienkach.
„Každá spoločnosť, ktorá práve vstupuje na trh, by si mala vždy položiť dosť jednoduchú otázku: od koho alebo od čoho závisí výsledok? Svojim partnerom vždy hovorím, že podnikanie závisí od želania konkrétneho zamestnanca dnes pracovať alebo nie, - hovorí odborník.- So spoločnosťou SIEGENIA spolupracujeme už 5 rokov a v roku 2015 sme si uvedomili, že potrebujeme systémovú podporu pre kľúčových zákazníkov. Podarilo sa nám zaviesť a uplatniť v praxi nástroje, ktoré už dnes prinášajú výsledky. Vďaka plodnej spolupráci s tímom SIEGENIA máme teraz na trhu s oknami jedinečnú prax. “
Vladislav Us, predseda Asociácie odborníkov na správu zákazníckych skúseností, poznamenal, že 62% klientov B2B je pripravených minúť viac peňazí ako zvyčajne, ak sa im páči služba zákazníkom, 88% študuje recenzie služieb zákazníkom pred začatím spolupráce s jedným alebo viacerými iná firma a 66% klientov odmieta spolupracovať so spoločnosťou, ktorá nie je schopná poskytnúť slušné služby. Odborník hovoril aj o svojom hodnotení projektu založeného na mobilnej aplikácii SIEGENIA SYNERGY, ktorá bola tiež vytvorená na zlepšenie kvality služieb zákazníkom. Vladislav Us je presvedčený, že tento program má množstvo významných konkurenčných výhod: mobilitu, integráciu vzdelávacích projektov, využitie hernej mechaniky, inovatívne materiály pos a zabudovaný motivačný program s flexibilným systémom odmien.
Olga Ivanova, vedúca marketingu v spoločnosti SIEGENIA, podrobnejšie povedala účastníkom podujatia o programe systematického rozvoja predaja SIEGENIA SYNERGY. Systém založený na jedinečnej mobilnej aplikácii je programom motivácie a rozvoja kompetencií pre vlastnú maloobchodnú a dílerskú sieť. Inovatívny projekt bol realizovaný s najväčšími výrobcami a dodávateľmi okien v stredných a severozápadných federálnych okresoch, vrátane takých známych spoločností na výrobu okien ako „Window Factory“a „Petersburg Windows“. „Podarilo sa nám efektívne implementovať mobilnú aplikáciu SIEGENIA SYNERGY, ktorá za tri mesiace pomohla zvýšiť predaj prémiovej produktovej rady o 25%,“hovorí Artem Agabekov, zakladateľ spoločnosti Window Factory.
„Sme radi, že takéto inovatívne produkty nielenže motivujú našich zamestnancov, ale umožňujú nám aj prekročiť predajné ciele pre tento rok,“hovorí Daniel Paredes, zakladateľ petrohradského Windows. Celkovo sa v roku 2016 v rámci programu SIEGENIA SYNERGY zrealizovalo 5 projektov s mierou rastu cieľového produktu až 40%. Oleg Ardatovskiy, riaditeľ rozvoja podnikania spoločnosti SIEGENIA GRUPPE, poďakoval všetkým účastníkom ekonomického fóra a zhrnul výsledky fóra.
O spoločnosti SIEGENIA
SIEGENIA je najväčší svetový výrobca okenných a dverných kovaní, ventilačných systémov a systémov automatizácie budov. Hlavné produktové rady sú TITAN, ALU a PORTAL, AERO a DRIVE.
Spoločnosť, ktorá bola založená v roku 1914 v Nemecku, ponúka rad vysoko kvalitných produktov pre spracovateľov, projektantov a architektov - od hardvéru pre okná a dvere až po automatické zamykanie a inteligentné sledovacie systémy.
Oficiálna stránka:
www.siegenia.com/ru/
