Začiatkom júna 2015 teda prebiehala skúška na stránkach alutech-kupit.ru, pravdaproalutech.ru, pravdaproalutech.com … Votrelec vznikne rozhodcovský trest mesto Moskva. Právo na správu názvu domény bolo prevedené na spoločnosť ALUTECH.
Prvýkrát boli vyššie uvedené stránky objavené na internete v októbri 2014. Obsah zdroja tvorili recenzie figurín v textovom, foto a video formáte s výrazným negatívnym obsahom o produktoch podniku. Po analýze odpovedí sa vedenie spoločnosti ALUTECH Group of Companies rozhodlo o okamžitom začatí procesu.
Alexander Ryzhkovsky, vedúci skupiny internetových projektov skupiny spoločností ALUTECH, súhlasil s komentovaním práce na ochrane dobrého mena spoločnosti.
Aká je zvláštnosť obsahu týchto stránok? Bola analyzovaná dôveryhodnosť zverejnených recenzií?
Alexander: - Podľa nášho názoru bol tento projekt špeciálne vyrobený. Spoločnosť ALUTECH neustále zvyšuje svoju prítomnosť na trhoch a rozširuje svoju zákaznícku základňu, takže predpokladáme, že ide o intrigy konkurencie. Takéto metódy boja nie sú v našej dobe nové. Ale v tomto konkrétnom prípade bolo zrejmé, že ide o projekt na mieru, špeciálne preň dlho pripravený.
Každú fotografiu a každú recenziu sme analyzovali pomocou moderných technických prostriedkov. Všetky materiály boli zmenené v grafických editoroch, čo naznačuje falošné zmluvy na nákup brán, roliet alebo automatizácie. Autori zverejňovali svoje správy na týchto stránkach v sociálnych sieťach z ip adries Indie, Číny a Južnej Afriky. Rovnaké fotografie boli použité na opis rôznych príbehov atď. Išlo o nepriame potvrdenie cielenej prípravy materiálov organizovanou skupinou jednotlivcov. Ich cieľom bolo diskreditovať značku ALUTECH v očiach spotrebiteľov.
Ako skoro sa vám podarilo nájsť stránky diskreditujúce reputáciu podniku?
Alexander: - Podarilo sa nám napraviť vzhľad podozrivého projektu niekoľko hodín po jeho spustení. Na tento účel spoločnosť vlastní špičkové informačné zdroje. Neskôr sme videli hromadné príspevky, ktoré ju propagovali na sociálnych sieťach. Potom počítačoví zločinci pripojili k propagácii kanály kontextovej reklamy a metódy optimalizácie čiernej.
Aká je budúcnosť týchto stránok?
Alexander: - Spolu s vedením spoločnosti ALUTECH Group of Companies sme sa rozhodli opustiť tieto stránky a zverejniť na nich súdne rozhodnutie.
Denis Martinovich, riaditeľ právnej podpory spoločnosti ALUTECH Group of Companies, uviedol, že zhromažďovanie dôkazov na podanie žaloby nebolo ťažké. Získané skúsenosti nám umožnia rýchlejšie reagovať na takéto prípady nekalej súťaže na internete.
Povedzte nám, aký bol postup na ochranu dobrej povesti podniku?
- ALUTECH nemal také právne skúsenosti. Právny základ pre spory v tomto druhu prípadov však existuje tak v Bielorusku, ako aj v Rusku. A v rámci Euroázijskej únie prebiehajú všetky procesy podľa dobre naolejovaného princípu, jasne a rýchlo. Po odhalení podozrivých zdrojov sa okamžite zhromaždil kompetentný tím, ktorý pohotovo zhromaždil a zaznamenal potrebné dôkazy.
- Predpokladali sme, že to bola ručná práca jednotlivých súťažiacich. Prioritou preto bol cieľ - potrestať tých, ktorí porušujú pravidlá. Za týmto účelom naši zamestnanci konali výlučne v súlade so zákonom a dosiahli spravodlivosť, aj keď dlhým, ale čestným spôsobom. A ako ukázala prax, aj v takom dynamickom prostredí, ako je internet, stopy vždy zostanú. Budeme naďalej prísne potláčať takéto provokácie proti značke zákonnými prostriedkami.
ALUTECH je značka s celosvetovou reputáciou. Kľúčom k dôvere miliónov kupujúcich z celého sveta je kvalita výrobkov, preto má spoločnosť záujem o pozitívne hodnotenie svojich výrobkov zákazníkmi. Úspešný výsledok sporu o reputáciu bol možný iba vďaka obetavým a uzavretým odborníkom pracujúcim pre spoločnosť.
Momentálne je založený vlastník, na ktorého meno boli názvy domén zaregistrované. Pokračujú kroky na identifikáciu ďalších zodpovedných osôb a hodnotenie ekonomických škôd spôsobených spoločnosťou ALUTECH.
